Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στόχος μας στη BIOIN είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν που παραλάβατε, είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και υπεύθυνα.

Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν το προϊόν που παραλάβατε παρουσιάζει ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό:

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν για τον πελάτη, εφόσον το πρόβλημα δηλωθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για δηλώσεις πέραν των 10 ημερών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος χωρίς ελάττωμα

Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον:

  • Το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, άθικτο και στην πρωτότυπη συσκευασία του.

  • Η επιστροφή πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Αντικατάσταση με διαφορετικό προϊόν

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με κάποιο άλλο, τα έξοδα μεταφοράς επιμερίζονται ως εξής:

  • Έξοδα επιστροφής: επιβαρύνουν τον πελάτη.

  • Έξοδα αποστολής νέου προϊόντος: επίσης επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημαντικές διευκρινίσεις

  • Τα έξοδα αντικαταβολής και αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή επιπλέον πληροφορία, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.